giovedì 27 gennaio 2011

Promuovere la Qualità: i passi giusti

Nei giorni scorsi su LinkedIn abbiamo letto con interesse una discussione iniziata con questa domanda: "quali sono i passi giusti per creare e promuovere la cultura della Qualità all'interno di un'organizzazione?"

Questi sono alcuni dei suggerimenti emersi:

1) cercare di implementare uno standard che sia valido per il settore in cui si opera. Confrontarsi con un modello aiuta a creare l'atteggiamento giusto

2) affidarsi a persone esperte che possano instradare l'azienda nel percorso verso la Qualità e formare giovani risorse che sosterranno poi il progetto dall'interno

3) dare il giusto riconoscimento a chi si impegna ed essere presenti là dove sorgono i problemi (il famoso Genba)

4) fare formazione all'interno dell'organizzazione per speigare cos'è la Qualità

E per voi cosa bisogna fare per creare e sostenere una cultura della Qualità?

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