Completiamo la lista delle motivazioni che possono portare alla mancata accettazione, da parte della persona auditata, delle non conformità evidenziate. Ricordo che il testo si ispira ad una lettera tratta da: "Quality Progress".
La NC sembra più un'opinione che un fatto
Non fornire le necessarie evidenze della problematica riscontrata e i relativi riferimenti può portare alla non accettazione della non conformità.
La NC è, in realtà, un'opportunità per migliorare
Utilizzare male i termini relativi ad una verifica ispettiva può portare all'insorgere di problemi come questo visto che, a volte, gli auditor identificano come non conformità un semplice suggerimento per impostare un miglioramento.
La stessa NC viene duplicata
Se - ad esempio - l'auditor riscontra un problema di mancanza di documentazione, è decisamente inutile che scriva un rilievo per ogni contesto in cui la rileva a meno che la ripetizione non abbia effettivamente un senso. L'idea che potrebbe farsi la persona auditata, infatti, è che l'ispettore voglia solamente generare un gran numero di non conformità, non preoccupandosi di fornire reale valore aggiunto.
La NC sembra più un'opinione che un fatto
Non fornire le necessarie evidenze della problematica riscontrata e i relativi riferimenti può portare alla non accettazione della non conformità.
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
La NC sembra più un'opinione che un fatto
Non fornire le necessarie evidenze della problematica riscontrata e i relativi riferimenti può portare alla non accettazione della non conformità.
La NC è, in realtà, un'opportunità per migliorare
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La stessa NC viene duplicata
Se - ad esempio - l'auditor riscontra un problema di mancanza di documentazione, è decisamente inutile che scriva un rilievo per ogni contesto in cui la rileva a meno che la ripetizione non abbia effettivamente un senso. L'idea che potrebbe farsi la persona auditata, infatti, è che l'ispettore voglia solamente generare un gran numero di non conformità, non preoccupandosi di fornire reale valore aggiunto.
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