Dopo aver visto - ieri - quanto l'applicazione della Lean manufacturing possa aiutare un'azienda in epoca di crisi, diamo un'occhiata a come iniziare ad implementare il pensiero snello e, cioè, a come mappare il valore dei nostri processi.
Per mappare il flusso del valore dei nostri processi potremmo procedere in questo modo:
- selezionare la famiglia di prodotti (o di servizi, ovviamente)
- creare una mappa "as is" e una mappa del valore così come lo vediamo in un prossimo futuro
- sviluppare un piano d'azione che ci porti da come siamo a come vorremmo diventare
Lo scopo della mappa del valore è, ovviamente, quello di individuare ed eliminare eventuali sprechi presenti all'interno dei nostri processi e di dare una priorità ai nostri interventi (a seconda dell'importanza dello spreco che vogliamo eliminare per primo).
La cosa migliore da fare è quella di procedere dalla fine (il cliente che riceve il prodotto o servizio) verso l'inizio del processo. La stessa cosa andrebbe fatta partendo dal cliente e andando indietro fino al fornitore, collegando i due flussi.
Gli elementi da tenere ben presenti nel disegnare il flusso futuro dei nostri processi sono:
- flessibilità
- lead time abbassato
- semplificazione dei flussi
- attenzione alle esigenze dei clienti
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
Per mappare il flusso del valore dei nostri processi potremmo procedere in questo modo:
- selezionare la famiglia di prodotti (o di servizi, ovviamente)
- creare una mappa "as is" e una mappa del valore così come lo vediamo in un prossimo futuro
- sviluppare un piano d'azione che ci porti da come siamo a come vorremmo diventare
Lo scopo della mappa del valore è, ovviamente, quello di individuare ed eliminare eventuali sprechi presenti all'interno dei nostri processi e di dare una priorità ai nostri interventi (a seconda dell'importanza dello spreco che vogliamo eliminare per primo).
La cosa migliore da fare è quella di procedere dalla fine (il cliente che riceve il prodotto o servizio) verso l'inizio del processo. La stessa cosa andrebbe fatta partendo dal cliente e andando indietro fino al fornitore, collegando i due flussi.
Gli elementi da tenere ben presenti nel disegnare il flusso futuro dei nostri processi sono:
- flessibilità
- lead time abbassato
- semplificazione dei flussi
- attenzione alle esigenze dei clienti
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