Iniziamo ad esaminare una per una le tipologie di decisioni che abbiamo individuato ieri:
Gruppo 1 - controllo basso e performance bassa
Se vado al supermercato e scelgo un prodotto non ho alcun modo di influenzare questi prodotti perché, che io li scelga o meno, essi non cambieranno: un litro di latte rimarrà sempre un litro di latte.
Questo significa che il nostro controllo su questa tipologia di decisioni è molto basso e che ci conviene scegliere il prodotto migliore per noi.
Se facciamo la spesa non siamo nemmeno interessati a ciò che fanno gli altri perché vogliamo ottenere il massimo da ciò che acquistiamo ma non ci interessa ciò che faranno gli altri clienti perché l'obiettivo è fare bene, non competere con loro.
Un altro esempio di decisione che ricade all'interno di questo gruppo è quella relativa a come investire i nostri soldi personali.
Domani esamineremo insieme il secondo gruppo.
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
Gruppo 1 - controllo basso e performance bassa
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Questo significa che il nostro controllo su questa tipologia di decisioni è molto basso e che ci conviene scegliere il prodotto migliore per noi.
Se facciamo la spesa non siamo nemmeno interessati a ciò che fanno gli altri perché vogliamo ottenere il massimo da ciò che acquistiamo ma non ci interessa ciò che faranno gli altri clienti perché l'obiettivo è fare bene, non competere con loro.
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