Siete buoni Problem solver? (2)

Principi di causalità


Proviamo, ora, a riunire alcuni principi di casualità che abbiamo imparato fino ad ora:


- cause ed effetti, spesso, sono la stessa cosa (in una concatenazione di cause ed effetti, infatti, gli effetti diventano a loro volta cause, si tratta solo di punti di vista differenti)

- le cause esistono in un continuum infinito
- ogni effetto ha almeno due cause
- un effetto esiste solo se le sue cause esistono nello stesso spazio allo stesso momento


Problem solving efficace


Continuare a cercare di risolvere i problemi utilizzando un sistema centrato sulla persona è inaccettabile se consideriamo il mondo come un sistema complesso e non come qualcosa di semplicemente lineare.
Per trovare soluzioni efficaci ai nostri problemi sarebbe meglio ricorrere alle seguenti azioni:


- definire il problema includendo il suo significato profondo e le conseguenze per tutte le parti interessate
- definire le relazioni tra le cause conosciute per includere le azioni e le condizioni legate ad ogni effetto
- fornire una rappresentazione grafica delle relazioni tra le cause
- fornire le prove a supporto dell'esistenza di ogni causa
- determinare se ogni set di cause è sufficiente e necessario per scatenarnare l'effetto
- fornire soluzioni efficaci che rimuovano, cambino o controllino una o più cause. Le soluzioni vanno, poi, monitorate per verificare che soddisfino obiettivi, siano sotto controllo e non creino nuove problematiche



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