giovedì 18 aprile 2013

ISO 9004:2009 - Qual è il modo migliore per implementarla?

Ed eccoci arrivati al terzo e ultimo punto per applicare bene la ISO 9004.

3) Gestire e condividere la conoscenza

Basandosi sui dati usciti dall'autovalutazione che abbiamo visto ieri al punto due, un'organizzazione dovrebbe avviare piani di miglioramento che includano nuove pratiche, nuove politiche, nuove procedure, nuovi indicatori, ecc.

Il modo migliore di procedere è quello di fare attività di benchmarking per imparare come lavorare da chi già sta operando bene.

Cosa ne pensate? Qualcuno di voi ha un minimo interesse per la ISO 9004 e sta cercando di implementarla all'interno della sua organizzazione? Se no, perché?

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