Rilevare i fabbisogni relativi alla formazione

L'avvio ed il coordinamento della fase di rilevazione dei fabbisogni di formazione del personale già in organico è demandata al Responsabile della Formazione (Responsabile del personale, Direzione Generale, altro...) ed è attuata sulla base di:

- indirizzi definiti nell'ambito degli obiettivi annuali dichiarati dalla Direzione

- richieste ed indicazioni ricevute dai Responsabili delle diverse aree dell'organizzazione in relazione all'introduzione di nuove normative, all'acquisizione di nuove tecnologie o di nuovi strumenti, alla necessità di aggiornamento delle conoscenze tecnico-gestionali o di sviluppo di abilità specifiche, ecc.

- richieste provenienti direttamente dal personale

- rilevazioni all'interno dell'organizzazione attraverso test e questionari somministrati ai dipendenti

- analisi delle criticità scaturite dall'analisi dei questionari sul livello di soddisfazione dei clienti

- qualificazione e riqualificazione del personale

- esigenze legate alla formazione obbligatoria

Una volta raccolti tutti gli input relativi ai fabbisogni formativi, il Responsabile della formazione ha la responsabilità di:

- identificare gli ambiti di priorità in termini di formazione, aggregandoli per aree omogenee

- valutare la congruenza con gli obiettivi della struttura

- elaborare un'ipotesi di piano annuale di formazione

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